コールセンター(受信)・データ入力

　　＼★。＋オススメPOINT＋。★／

＊オフィスワークデビュー大歓迎！！
　研修がありますので事務、コールセンター
　未経験の方もOKです◎

＊長期のお仕事も多数！！
　安定して収入GETしたい方にもピッタリです◎

＊日払いサービスあり！！
　アプリで申請→翌日給料GETできます◎

派遣

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　　　　「コールセンターのお仕事って
　　　　　　　　　どんな感じなの・・・？」

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　「インカム」というヘッドフォンとマイクが一体化した機器を
　つけてお客様とやりとりをしていただきます！

＝＝＝↓↓お仕事の主な流れを3STEPでご紹介↓↓＝＝＝

1）問い合わせ内容の確認
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　お客様の現在の状況や、どのようにしたいのかを
　詳細にヒアリングをお願いします！
　ヒアリング項目はトークスクリプトにありますので
　そのとおりに聞いていけばOKです◎

2）問合せ内容の解決策を専用システムで検索、
　 その結果をお伝え
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　1）でヒアリングした内容を元に
　お客様が困っている状況を解決できる方法を
　専用システムを使って探し、
　その結果のお伝えをお願いします！
　
3）対応履歴をシステムにこつこつ入力
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　お電話が終わった後、お客様とどんなやりとりをしたか、
　どういった案内をしたかをシステムに入力します！
　入力している間は電話はとらなくてOKですので
　自分のペースで入力できます♪

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数名のオペレーターに1名のリーダーさんがついており、
困ったときはリーダーさんにスグ相談ができます♪

だから

・問い合わせ内容の解決策がわからない
・クレームになってしまいどう対応したらいいかわからない

そんな時は電話を保留にして、
リーダーさんに相談、対応を交代することが
できますのでご安心ください◎

また研修期間で座学での知識習得はもちろん、
実践形式での研修もありますので
いきなり電話対応する、ということはありません！

研修期間が終わっても、日々の業務の中で
フィードバックを受けることできますので
少しづつ業務に慣れていけばOKです◎

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事前知識は一切必要ナシ☆

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まずはお気軽にご応募ください*＊

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何でもお気軽ににご相談いただけるよう
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有(敷地内全面禁煙)

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有(更新条件：契約期間満了時の業務量、労働者の勤務成績・能力・態度、会社の経営状況、従事している業務の進捗状況により判断する)

無

2024/04/12